Recruit
採用情報
職種紹介
Sales
インサイトセールス課
お客様がかかえている潜在的な課題を解決するためのアイデアを提供する、
反響型の営業スタイルです。
特長
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実際に体を動かすフィールドセールス（外勤営業）とは異なる内勤スタイルの営業のため、出産・育児などのライフスタイルの変化にも対応しやすい職種です。産休・育休後もインサイトセールスとしてのキャリアを引き継いで活躍する女性社員も多く在籍しています。
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セールス（営業）といえば、飛び込みや頭を下げて……といった印象がありますが、レクストカスタマーサービスのインサイトセールスはお客様からのお問い合わせからアプローチがスタート。お客様が興味を持っている段階から開始できるので、関係性も築きやすい種の営業です。
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オフィスワークを目指す人は多くいますが、その職の中には仕事の成果が目に見えづらい職種も存在します。内勤業務でありながら営業を行うレクストカスタマーサービスのインサイトセールスでは、自身やチームの頑張りを数字で可視化。成長を実感しながら働くことができます。
コールセンターと何が違う？
- インサイトセールス
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顧客との関係構築
- コールセンター
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お問い合わせ
受付
- インサイトセールス
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お客様に合わせた
ご提案
- コールセンター
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マニュアルに
沿った
ご案内
- インサイトセールス
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説明力・顧客対応力
+
問題解決能力・
会話力・営業力
（専門知識）
- コールセンター
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説明力・
顧客対応力
先輩社員を見る
Service
コーポレートサービス課
電話によりお客様から対応についてのご意見を頂戴しています。
また、契約書面の確認なども行っています。
プロジェクト紹介
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私たちはご成約後に、お客様に対し満足度調査を行うサービスを提供しています。
忌憚のないご意見を頂戴することで、サービスの品質向上に繋げるとともに、収集した満足度やお客様の声を現場へ適切に共有することで、スタッフのモチベーションの向上を図ります。
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事業活動を遂行する上で法令遵守を徹底しなければなりません。
私たちは、適法性の確認と不足部分の是正に取り組み、万一の際には迅速な対応を行います。
また、コンプライアンスは「法令順守」だけでなく、内部規則や社会通念、倫理的観点に基づく行動規範も含まれます。
様々な業務を遂行するにあたり、これらを守り抜くことで、企業イメージの維持や法的リスクの回避を図ることができます。
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お客様の問い合わせやトラブル対応に特化したサポート窓口を展開しています。
専門的な知識を持つスタッフが迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安や疑問を解消するサービスです。
また、お客様からのご意見やご要望を取り入れ、より良いサービス提供を提供すべく改善の提案をいたします
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私たちコーポレートサービス課は、ステークホルダーと密に連携するチームです。
契約書面の相談や確認、顧客対応についてのフィードバック等、管理や助言といった法務サポートを提供しています。
先輩社員を見る
会社データと社員の声
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社員数
社員の声を見る0人- 女性53人
- 男性20人
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平均年齢
社員の声を見る0.0歳
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残業時間 ※①
社員の声を見る0.0,時間
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在宅勤務率 ※②
社員の声を見る0.0%
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育休取得率
社員の声を見る0%
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女性活躍推進法に基づく優良企業として「えるぼし」認定を取得しました。
詳しくはこちら
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メンターシップ制度
先輩（メンター）と後輩（メンティー）が「二人三脚」で課題に気付き、一緒に悩みを解決する制度です。自由な対話を通じてお互い学び、共に成長することができます。
奨学金返還
支援制度
食事費用補助
詳しくはこちら
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前職の業種
社員の声を見る- カスタマーオペレーター
- アパレル
- 店舗販売職
- 営業職
etc...
2023年6月時点 ① 1ヶ月の残業時間 ② インサイトセールス課のみのデータ
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皆さん本当に良い人ですね。威圧的な人がいなくて、厳しい上下関係も感じないので過ごしやすいです。
23歳／新卒入社／女性
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女性が多いですが、特に意識したことはなかったですね。男性陣が萎縮したりとか、そんなことはないですよ（笑）男女関係なく穏やかな雰囲気です。
入社7年目／男性
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新卒入社数がどんどん増えているので、平均年齢は若めですね！
年齢や社歴関係なく、提案・発言できる環境だと思います。25歳／新卒入社3年目／チーフリーダー
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上長とも年齢が近い分、頼りやすくて有り難いです。
2つ上の代の方が上長で、既に拠点の先頭に立って活躍されている姿に憧れています。私もあんな風になりたい！と将来像になっていて、この会社での近い未来の可能性も感じています。23歳／入社3ヶ月／新卒入社
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新卒の方がどんどん入社して賑やかになってきていますが、昔から知っているメンバーももちろんいて。人間関係良好で合わない人がいなかったので、気づけば長く勤めていますね。
30歳／入社7年目
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本当に残業ないです！！！皆定時で帰るのでそれが当たり前ですね。
入社10ヶ月／元営業職／中途社員
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受電のタイミングによっては数分発生することもありますが、ほとんど無いと言ってもいいと思います。僕の最長残業時間は12分です！
入社3ヶ月／新卒入社
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入社直後は出社して研修を受けることになっているので、業務的な土台と人間関係の構築ができる期間があって安心です。
入社2年9ヶ月／中途入社
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在宅勤務に移行するとき、正直不安はありました。イレギュラーが起こったときに近くに聞ける人がいないと……。でも、チャットや電話ですぐに相談できる環境が整っているので、通常通り業務できていますよ！通勤時間がなくなるのは有り難いですね。
入社3年目／新卒入社
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育休復帰後から在宅勤務で働いています。在宅勤務は出勤がない分本当に楽で、2歳の子どもが家にいるときでも仕事できるし、仕事の直前直後に家事もできるし……。9：00〜16：00の時短勤務制度も併用しているので、子育てと仕事との両立にはとっても有り難い環境です。
入社８年目／1児のママ社員
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産休も育休も利用しました。上長もチームの皆さんも妊娠をとっても喜んでくださいましたね！
先に休暇をとっていた方がいらっしゃって「休みな！休みな！」という雰囲気があったのも知っていましたし、全く気兼ねなくお休みすることができました。入社8年目／1児のママ社員
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育休をとられている先輩がいらっしゃる話はたくさん聞きますし、リモートワークの制度もありますし、取りやすいんだなと感じています。将来自分が利用することにもハードルは無くて、この会社で働き続けていけるなと思っています！
23歳／新卒入社／女性
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前職のサービス残業に疲れて転職しました。仕事は好きだったので同じ職種で探していて、募集要項を見て「この通りだったらすごいな……」と思って応募。正直、最初は半信半疑で入社しましたが（笑）、本当に書いてある通りの環境でびっくり！サービス残業0で、快適に好きな仕事をできています！
前職：コールセンター／入社2年9ヶ月／女性
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前職は営業でルートセールスをしていました。会社の人もお客様もいい人ばかりで頑張って働いていましたが、成果が評価されづらい環境に満足ができず転職を決意しました。成果が目に見えるシステムと、年齢・社歴問わず役職について活躍されている方々の存在が刺激になります！
前職：営業／入社10ヶ月／女性
